Saya dan Pak Semba Biawan
Setelah 3 hari para peserta meeting disuapi dengan angka-angka dan kebijakan-kebijakan baru HRGA, Kamis kemarin hingga hari ini, mereka mendapat perbaikan gizi.
Apalagi kalo bukan pelatihan tentang Coaching and Counseling Skill yang dibawakan oleh Pak Semba Biawan, Mantan National Learning and Development Manager di Coca Cola Amatil Indonesia.
Disampaikan secara lugas dan tegas – gaya khas kakek 3 cucu ini – materinya daging semua, padat berisi, karena merupakan formulasi pemahaman dan pengalaman beliau selama lebih dari 20 tahun berkutat di bidang manajemen sumber daya manusia.
Seharian kemarin, lebih banyak dipaparkan pengetahuan tentang coaching and counseling dan dimana kontribusi skill tersebut dalam siklus Performance Management.
Semua peserta diingatkan kembali, bahwa sebagai sebagai seorang leader, kemampuan melakukan coaching and counseling merupakan keterampilan mutlak yang harus dimiliki.
Demi peningkatan performa tim yang dipimpin sehingga sang leader bisa lebih banyak berpikir pada hal-hal strategik daripada terjebak dalam kerja-kerja rutin.
Dan inti dari hal tersebut – lagi lagi – adalah kemampuan melakukan komunikasi yang efektif. Bagaimana seni mendengarkan, bertanya, berbicara dan memberi umpan balik yang tepat. Hal yang biasa kita lakukan, tetapi jika memiliki people-skill seperti yang dipaparkan, dampaknya tentu akan lebih dahsyat.
